Business Knigge - Moderne Umgangsformen im Beruf

Was meinen Sie überzeugt den Kunden mehr: Ihr Produkt oder Ihr Auftreten? Wenn Sie sich für das Auftreten entschieden haben liegen Sie richtig. Gutes Benehmen ist im Berufsleben entscheidend und gehört mittlerweile zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren. So erklärt sich auch, dass unterschiedliche Vertriebsmitarbeiter so stark unterschiedliche Abschlussquoten mit dem jeweils selben Angebot haben. Steigern Sie Ihren beruflichen Erfolg 2018 mit den entsprechenden Umgangsformen.

Ziel:
Sie lernen zeitgemäße Umgangsformen im Beruf kennen und reflektieren Ihr Verhalten, in bestimmten Situationen. Sie stärken Ihr persönliches Image durch natürliche Sicherheit und gewinnen mehr Sicherheit auf jedem gesellschaftlichen Parkett.

Inhalte:

• Umgangsformen: Wer definiert, was gutes Benehmen ist?
• Der erste wichtige Eindruck
• Körpersprache und Outfit
• Grüßen, Begrüßen und Verabschieden
• Wie stelle ich mich vor und mache andere Personen miteinander bekannt?
• Kunden und Besucher empfangen  
• Korrektes Verhalten als Besucher in einem anderen Unternehmen 
• Smalltalk: Die Kunst der kleinen Unterhaltung 
• Messen, Stehempfang, Geschäftsessen und andere offizielle Anlässe
• Freundliches Auftreten am Telefon
• Wertschätzender Umgang in E-Mails
• Umgang mit internationalen Geschäftspartnern
• Beruflicher Alltag: Verhalten in besonderen Situationen (z.B. Geburtstag, Trauerfall) • Behandlung von Teilnehmerfragen

Teilnehmer:
Alle, die mit Stil und Takt erfolgreich und souverän auftreten wollen, wie z.B. Fach­ und Führungskräfte, Nachwuchsführungs­kräfte, Mitarbeiter mit Repräsentationsaufgaben bzw. häufigem Kundenkontakt

Methoden:

Das Seminar verbindet Kurzvorträge, Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele, Diskussion und individuelle Beratung zu einer anspruchsvollen Methodenmischung. 

Termin und Ort:

  • Mittwoch, 6. Februar 2019, 09:00 - 16:30 Uhr, Stuttgart
  • Dienstag, 26. Februar 2019, 09:00 - 16:30 Uhr, Erfurt

Investition: 

450,00 € (inkl. Getränke, Pausensnacks, Seminarunterlagen zzgl. 19 % MwSt. (535,50 € brutto)) 

Anmeldung bitte per E-Mail an  oder 07 51 - 18 08 78 56.