Mediation im öffentlichen Dienst

 

Als Betriebswirt, zertifizierter Organisationsentwickler und Wirtschaftsmediator unterstütze ich Kommunen und Landkreise bei internen Konflikten auf allen Ebenen, etwa bei schwierigen Kommunikationssituationen und Veränderungsprozessen.

 

Ein Praxisbeispiel aus meiner Arbeit

Zwischen den Sachbearbeitern des Stadtbauamtes (SBA) und des Amtes für Bürgerservice, Sicherheit und Umwelt (BSU) kam es immer wieder zu Reibungen und Streitigkeiten, was die gemeinsame Zusammenarbeit anging. Die Führungskräfte entschlossen sich bei einem Workshop die Reibungspunkte zu thematisieren und zu bearbeiten. Ein Workshop machte deutlich, dass jedes Team sehr eigene Themen, Aufgaben und Ziele hat, die es besonders zu berücksichtigen galt. 

 

Was wurde umgesetzt?

Auf Basis der Ergebnisse wurde sehr individuell auf die Teams eingegangen und die Teamthemen wurden bei der Bearbeitung berücksichtigt. Am Ende waren alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer in der Lage, einen gemeinsamen Weg für die Zukunft zu formulieren und die Zusammenarbeit zu verbessern.

 

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